2023年10月砚山县人力资源和社会保障局探索将县城乡居民社会养老保险与城镇职工社会保险业务经办进行了合并，集中开展16项综合业务办理，秉持“人员身份不变，机构性质不变”的原则，按照“大稳定、小调整”的思路进行了周密细致的分工，保持与州对口衔接，多措并举，实现社保服务再优化。一是摸底数。通过前期摸底调研，深入窗口一线走访了解，召开多轮会议研究合并可行性，征求干部职工及服务对象意见，达成共识，凝结人心，为“两保”合并奠定基础。二是搭框架。组成两保合并“三人组”，由分管领导牵头起草合并方案，征求组织、编办、财政等部门意见建议，形成《整合实施方案》，及时请示汇报，形成上下联动，部门协调配合，一体推动格局。三是谋稳定。因合并后职能职责调整、岗位权限转变和人员分工等发生变化，班子成员不定期跟踪问效。局党组进一步健全制度，制定完善《窗口服务标准》《正负面清单管理制度》，把岗位职能职责、职工行为规范和窗口服务标准进行制度化、规范化。

砚山县通过“两保合并”，实现人员和业务深度融合，职能更集中，干部职工工作积极性和动力不断提高，服务质量得到提升，工作效率更高，大家更齐心，凝聚力日益增强，服务环境更优化，群众办事更方便。社保大厅窗口、办公地点由原来的分散式变成集中式，实现多件事情一次办、打包办，一件事情快速办，群众办事由之前跑2-3个经办机构窗口变成只跑1个经办机构，办理业务跑3次变为跑1次即可办理社保所有业务，从源头上改变群众办事多头跑的情况，真正实现群众办事“一站式”服务、“只进一扇门”、“最多跑一次”，业务办理时限大大缩短，群众满意度和获得感不断提高。2024年1-6月通过整合后的砚山县人力资源和社会保障局“两保”窗口大厅办理便民服务事项738项，其中，社保服务275项，就业服务281项，社保卡服务182项。