为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和省州关于推进政务服务标准化规范化便利化的相关要求，结合我县政务服务能力建设实际，制定《砚山县加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（以下简称《实施方案》），现将有关政策解读如下。

一、出台背景

持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局的重要支撑，是建设人民满意的服务型政府、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求。近年来县委、县政府深入贯彻落实国务院、省、州关于持续深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，大力推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，全省政务服务平台建成并初步发挥成效，政务服务水平明显提升。根据《云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》（云政〔2022〕41号）和《文山州加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（文政发〔2022〕48 号）文件精神，为推进各项工作落实，结合砚山县实际，起草了《实施方案》。

二、出台依据

为进一步加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》（云政发〔2022〕41号）和《文山州加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（文政发〔2022〕48 号）文件要求，结合我县实际，制定《实施方案》。

三、主要内容

《实施方案》从三个方面部署了重点工作任务：一是推进政务服务标准化，夯实工作基础。包括深入推进政务服务事项标准化、推进政务服务事项实施清单标准化、推动制定政务服务地方标准。二是推进政务服务规范化，提升政务效能。包括规范审批服务、规范审批监管协同、规范中介服务行为、规范政务服务场所设立、规范政务服务窗口设置、规范政务服务窗口行为、规范网上办事服务、规范政务服务线上线下融合发展、规范政务服务办理方式、规范开展政务服务评估评价。三是推进政务服务便利化，打造优质服务。包括推进“集成办”服务、推广“免证办”服务、推动“就近办”服务、推动“掌上办”“指尖办”服务、推行“告知承诺”和“容缺受理”服务、推进“智慧办”和“精准办”个性化服务、提供更多便利服务。