根据《中华人民共和国政府信息公开条例》文件和砚山县人民政府要求，江那镇高度重视，现将江那镇人民政府2023年度政府信息公开工作情况梳理总结并公布。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

江那镇始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实党中央、国务院和省委、省政府以及州委、州政府、县委、县政府关于全面推进政务公开工作系列安排部署，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，以提升政务公开质量为主线，积极回应群众关切，深入推进政府信息公开，全力建设法治透明政府。

（一）多渠道公开信息，政府信息阳光透明

2023年，江那镇以实际行动回应社会关切和群众期待，通过多种渠道和方式，积极主动在砚山县政府门户网站及政务新媒体各重点领域信息规范公开共351条。其中，砚山县政府门户网站主动公开政府信息20条，通过“和美江那”微信公众号主动发布信息331条，做到应公开尽公开。

（二）主动公开，依申请公开力度

江那镇始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”，规范办理程序、拓宽公开渠道，依法及时公开各类政府信息，进一步强化和提升依申请公开，确保依法依规、高质高效做好依申请公开工作。2023年，收到依申请公开答复书1份，已按时答复。

（三）工作制度化，明确政府信息管理

一是按时听取政务公开工作汇报。安排专人负责政务信息公开工作，并按时听取工作汇报，发现问题并及时整改。二是加强人员培训。制定一系列培训计划，以提高政务公开工作人员的专业素质和工作能力。鼓励工作人员自我学习和自我提升，增强他们的责任感和使命感。

（四）加强平台公开，优化政务新媒体

加强政务信息管理，规范政务公开水平，一是2023年以来，江那镇认真接听州平台转接的电话，线上受理“文山接诉即办”平台，及时办理相关投诉件，在12345政府热线平台共接到60件，处理60件，均已按时处理，满意率达100%。二是认真运营“和美江那”微信公众号，按时按量发布本级政府、上级政府各项工作的政务信息，做到应公开尽公开。

（五）加强监督，建立长效管理机制

江那镇主动接受群众监督，一是发布的政务信息公开的办理地点、咨询方式、监督投诉等方式均准确，并向群众提供了电话咨询、窗口咨询、电话投诉、信函投诉等方式，且根据值班制度，每日均24小时有大厅值班人员值守。二是严格执行“三审三校”“先审后发”制度，对公开的信息按照“谁产生、谁发布、谁审核、谁负责”的原则，杜绝个人信息泄露、错敏信息情况发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政策解读形式单一，发布质量不高。江那镇目前发布的政策解读大部分为转发县、州、省、国家一级的解读，未发布本级政府自己解读的政策，且转发的政策解读大多为文字解读和图文解读，内容不够丰富，不够引人注目。

二是人员变动频繁，新接手的业务员存在工作进度缓慢，业务不熟悉的现象。由于政府信息公开业务员工作经验不足，且只参加过一次相关业务培训，在信息公开工作中会出现对于应公开事项掌握不够清楚的现象。

（二）改进措施情况

一是政策解读形式多元化，提高发布质量。江那镇增加本级政府自己解读的政策发布，避免过渡依赖上级政府的政策解读。丰富政策解读的内容，不仅仅局限于文字和图文，可以尝试视频、音频、图表等多种形式，以吸引群众的注意力。同时加强政策解读的编辑工作，确保内容清晰、准确、易懂，定期组织内部培训，提高工作人员的政策解读能力和编辑水平。

二是提供政府信息公开培训机会，专人负责信息公开工作。加强对新接手业务员的培训，提供更多的实践机会，使其尽快熟悉工作，提高其专业技能和素质，提高工作效率。

三是加强信息公开工作的组织和管理，提高信息公开的及时性和准确性。建立健全的信息公开工作制度，明确工作职责和流程，确保信息公开工作的规范化和标准化。定期检查信息公开的质量和效果，发现问题及时整改。

六、其他需要报告的事项

截至2023年12月31日，江那镇无其他需要报告的事项。