各股室、中心：

为认真贯彻落实《云南省人民政府办公厅关于印发 2022 年云南省政务公开工作要点的通知》（云政办发〔2022〕47号）、《砚山县人民政府办公室关于印发砚山县贯彻落实 2022 年云南省政务公开工作要点任务清单的通知》（砚政办发〔2022〕115 号 ）精神，局办公室对涉及我单位的政务公开工作任务进行了细化分解，形成了任务清单，经领导班子同意，现印发给你们，请各股室、中心结合职能职责抓好贯彻落实。

　　　　　　　　　　　　　 砚山县政务服务管理局                                      

　　　　　　　　　　　　　　　2022年8月4日                                           

(此件公开发布)

砚山县政务服务管理局2022年政务公开工作要点任务清单

一、聚焦重点问题，强化主动公开

（一）利用政务营商环境市场满意度调查问卷和投诉举报平台，健全完善市场主体反映问题的受理、办理、督办、反馈机制，助力优化营商环境。（责任股室：政务服务股、营商办共同负责）

（二）依据《云南省行政许可事项清单》，组织编制县级及各 乡（镇）行政许可事项清单，于 2022 年 9 月底前完成，并在县政府网站上进行公开，今后如遇动态调整及时更新。（责任股室：政务服务股，并监督各部门和乡（镇）贯彻落实）

（三）推进《文山州公共资源交易领域基层政务公开标准指引》落实落地，规范全县公共资源交易信息发布工作，依法公开公共资源项目基本信息、中标（成交）信息、公共资源配置有关主体信用信息等，提高公共资源交易活动的透明度。（责任股室：交易中心、政府采购和出让中心）

（四）进一步优化矿产资源管理信息公开流程，细化公开内容，依法、及时、准确公开矿业权出让公告、交易结果公示、审批 结果公示等信息。（责任股室：政府采购和出让中心）

二、紧扣政策落地，强化解读回应

（一）强化政策解读服务。

认真贯彻落实《云南省行政机关政策文件解读工作实施办法》，严格按照政策解读“三同步”制度，凡涉及企业和群众切身利益及需要社会公众广泛知晓的政策文件均要开展解读，尤其是要加大涉及市场主体方面政策的解读力度。进一步深化政策解读内容，全面提升政策解读质量和实效，更加注重对政策核心概念、新旧政策差异、政策影响范围、管理执行标准、利企惠民举措及享受条件等实质性内容的解读。进一步丰富政策解读形式，统筹运用图示图表、视频音频、卡通动漫及知识竞赛、互动问答、在线访谈、新闻发布会等多元化手段，通过线上线下多渠道推广宣传，切实提升政策知晓率和到达率。积极在政府网站和政务新媒体上转发国家和省、州推荐转发的政策措施解读产品。注重以社会关切为导向，加强部门协同，及时收集、提炼社会公众对政策的普遍关注点和疑虑点，并充分估计政策本身可能带来的各种影响，充分预判时机和形势可能产生的附加作用，加强社会效果和舆情风险评估，有针对性地开展强化解读，推行跟踪解读、多轮解读，精准传递政策意图，避免发生误解误读。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

（二）完善互动回应服务。

落实政务舆情回应主体责任，加强政务舆情监测和风险研判，对政府重大政策措施存在误解误读、涉及公众切身利益且产生较大影响、涉及突发事件处置和自然灾害应对等政务舆情要及时回应，并前瞻性做好引导工作，防范化解潜在舆情风险。涉及跨部门的重大政务舆情，要通盘谋划，增强处置的协同性、系统性和有效性。充分运用调查问卷、意见征集、领导信箱、在线留言等形式收集企业和群众意见建议，建立反馈机制，助

力政策完善。积极创新开展“政务公开日”等活动，探索政务公开监督员制度，推动社会力量对行政权力运行全流程、政务服务全过程进行监督。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

（三）积极推进政策咨询服务。

1．进一步提高政务服务便民热线政策咨询服务水平，及时规范办理政府门户网站书记县长信箱和网上咨询、网民留言，更好解答养老、教育窗口等方面与人民群众切身利益密切相关的问题。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

2．进一步提高实体政务大厅的政策咨询服务水平，推进实体政务服务大厅政务公开专区建设，为群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询、“政务公开日等服务。政务服大厅 2022 年 10 月底前全面开设政策咨询综合服务窗口，建立健全通过窗口解答群众和企业政策咨询的工作机制。（责任股室：政务股）

3．进一步加强电话解答、现场解答等政策咨询渠道建设，更好适应基层群众信息获取习惯。（责任股室：各股室、中心按照职责分工负责）

三、围绕利企惠民，建强公开平台

建设“利企惠民政策”专区专栏。各股室、中心于2022年8月10日前对现行有效的利企惠民政策开展一次系统梳理，确保应公开尽公开，如有遗漏或今后有更新均应及时公开。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

四、夯实工作基础，推进规范公开

（一）规范标识公文政府信息公开属性。

1.严格落实公文公开源头属性认定相关机制，在公文制发的过程中同步确定其属于“此件公开发布”“此件删减后公开”“此件依申请公开”“此件不公开”4种属性中的1种。除“此件依申请公开”“此件不公开”外，其余两种属性的公文（信息）均按要求在政府门户网站公开。（责任股室：局办公室牵头，起草公文的股室、中心负责）

2．建立健全政府信息公开保密审查制度，依法依规做好拟公开政府信息的保密审查工作，严防不应通过互联网渠道公开的政府信息（含非主动公开的政府信息）和个人信息在政府网站或政务新媒体上公开，防止泄露国家秘密、工作秘密、敏感信息和个人隐私，防范数据汇聚引发泄密风险。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

3．准确把握不同类型公开要求，综合考虑公开目的、公开效果和后续影响等因素，科学合理确定公开方式。对公开内容涉及公众利益调整、需要社会广泛知晓的，可通过互联网等渠道公开；对公开内容仅涉及部分特定对象，或者有关规定明确要求在特定范围内公示的，要选择适当的公开方式，防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

（二）进一步规范政府信息依申请公开。

认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》和《文山州政府办公室关于规范政府信息依申请公开办理程序的通知》等文件要求，规范政府信息公开申请工作流程，加强接收渠道建设，确保依申请公开互联网、线下受理渠道畅通，做到及时受理、规范办理、按时答复、依法履职。（责任股室：局办公室牵头，各股室、中心按照职责分工负责）

（三）健全完善政务公开目录体系。

推进县级政府信息公开基本目录编制发布。围绕“三定”规定、权责清单及实际承担的工作职责，学习参考国务院及省、州级有关部门的标准指引，结合本地本领域特点，全面梳理公开内容，于2022年10月底前完成本部门政府信息公开基本目录编制更新，提交县政府网站进行集中全面发布，并定期开展跟踪评估，持续优化完善目录，同时做好对相应乡（镇）级部门目录编制工作的指导。（责任股室：政务服务股、交易监督股）

五、强化监督保障，推动工作落实

（一）落实主体责任

局政务公开领导小组要定期召开会议，统筹协调解决重点疑难问题。主要负责同志年内至少听取1次政务公开工作汇报，专题研究部署推进工作。要配齐配强政务公开工作人员，加强政务公开经费保障，要进一步推进机关作风革命、效能革命，大力推行项目工作法、一线工作法、典型引路法，使任务项目化、项目清单化、清单具体化，努力推动政务公开各项工作干在实处、走在前列。（责任股室：办公室）

（二）加强培训学习

办公室要结合疫情防控实际，灵活采取线上、线下集中授课、视频培训、点对点指导等多种方式开展政务公开业务培训，年内组织政务公开业务培训不少于1次。（责任股室：局办公室）

（三）确保工作落实

进一步建立健全政务公开相关工作机制。健全定期检查和通报机制，对政务公开工作中存在问题整改不到位、12345热线办理不力的股室、中心，并要求作出书面检查，强化责任落实并督促建立健全长效机制，避免类似问题再次发生。（责任股室：局办公室）