为推动省级文明城市创建各项任务落细落实，精准掌握和补齐创建工作短板弱项，砚山县采取“望闻问切”四举措把脉工作、排查弱项、补齐短板，推动创建第五届云南省文明城市工作顺利推进。

一是实地督察“望”成效。县创文办定期不定期组织各牵头单位、责任单位实地到其单位和包保网格区，对标对表逐条查看档案收集、实地考察点位标准完成和派单任务整改落实情况等，对各单位、各网格工作推进情况进行实地了解，对存在问题和不足进行详细登记，全面掌握创文工作整体推进情况。

二是深入走访“闻”民声。制作《砚山县创建第五届云南省文明城市问卷调查》《砚山县创建第五届云南省文明城市知识测试题》等调查测试内容，向广大干部群众开展问卷调查和知识测试，了解干部群众对创文常识掌握情况、对砚山创文工作满意度和意见建议等。同时，创文办进社区、进居民小区、进居民家中了解干部群众对创文工作的评价，面对面征求意见建议，听民声、晓民意、促整改、抓落实。

三是揭短亮丑“问”症结。创文办根据各单位上报工作情况深入实地进行“账实相符”核实验证。对工作推进滞后的单位，逐一问清情况、问清原因、问清下步打算和整改措施，并通过工作推进会、调度会“问”，倒逼责任单位和网格挂包单位找准问题、深挖症结、揭短亮丑、接受监督。

四是立行立改“切”要害。坚持问题导向，通过自查自纠、督促检查和曝光等方式，要求责任单位立行立改，建立整改清单销号管理制度，对存在问题逐一登记、逐一派单，责任单位制定方案、列出措施、明确分工，并在规定时限内完成整改。同时，加大对整改任务的跟踪督察力度，确保整改一项，销号一项，“切”中要害解决问题。今年以来，共开展实地督察5轮120人次，自检自查和督察发现存在问题68个，曝光不文明行为179起；发出派单整改任务68条，完成整改46条，正在整改22条。（砚山县创建省级文明城市办公室   陆声识）