近日砚山县林业和草原局采取了多种措施来提升公众对《信访工作条例》的认识和理解。采取了线上+线下宣传，一是线上组织干部职工学习《信访工作条例》和推送信访宣传视频，二是线下向群众发放了包括《信访工作条例》在内的宣传单、宣传册和购物袋等物品共2000余份，以提升群众的认知和防范意识。三是进行现场答疑，向人民群众宣传《信访工作条例》。 

通过宣传活动，旨在营造依法办事、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。通过耐心细致接待群众来访，精益求精办理群众来信，及时解决群众合理合法诉求，提高信访事项的按时办结率和群众满意度。 

这些宣传活动和措施有助于提升群众对信访工作条例的了解，促进依法信访，维护群众合法权益，同时也推动了县林草信访工作的规范化、法治化和制度化发展。