9月14日，砚山县司法局深入开展“一把手”走流程活动，县司法局党组书记、局长刘飞以“问题+需求”为导向，下沉公证服务一线，零距离体验公证事项办理流程，主动破解企业、群众办理公证事项过程中的痛点、难点、堵点，进一步提高群众对砚山县公共法律服务的获得感和满意度。

在“一把手”走流程活动中，刘飞实地察看了县公证处各功能区的配置情况，对公证员、公证助理员的现场操作、咨询辅导、线上解答等情况进行了深入了解，亲身体验公证事项办理流程和进行网上申办，以“第一视角”找差距补短板，以群众视角感受公证服务的“温度与速度”。

刘飞以普通群众身份，跟随群众一同办理“放弃继承权申明书”。从咨询、受理、递交材料、签字确认，到最后缴纳公证费，刘飞局长全程当起“陪办员”，一起沉浸式体验了公证办理服务。在体验流程中，刘飞重点了解到是否做到了材料最省、流程最优、时间最短，是否实现了“最多跑一次”。

2022年以来，砚山县司法局高度重视公共法律服务体系建设，多渠道全方位提供惠及全县群众的公共法律服务，在全县打造了全州首家县级公共法律服务分中心，集合公证服务、法律援助等业务办理窗口，为群众提供一站式公共法律服务，同时，高度重视信息宣传工作，多途径全方位推广便民公共法律服务，利用重大节假日，抓准关键时间节点，开展法律服务推广工作，确保群众获取的信息及时准确，获取公共法律服务的便民高效。

下一步，砚山县司法局将以“多场景覆盖、跨身份体验、换角度思考”的思路，聚焦便民公证服务，持续深化开展“一把手走流程”活动，着力健全完善系统化、常态化服务机制，在常走常看中办好实事要事难事，全方位、常态化把握司法行政各个领域的“难点、堵点”，边体验、边查找、边整改、边提升，切实为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事。