近年来，砚山县平远中心卫生院从维护群众健康的根本利益和维护医院良好形象出发，把患者的“方便不方便、满意不满意”作为日常工作的出发点和落脚点，奋力提高医疗技术水平，改善医疗服务质量，群众看病就医获得感持续提升，全力提升医疗卫生服务质量。不点提升群众看病就医满意度

平远中心卫生院党支部始终坚持党建引领，致力于改善就医服务体验，全面提升诊疗服务能力，不断提高群众的满意度和获得感。

在党建带动引领方面，卫生院党支部切实履行“第一责任人”职责，高度重视党建工作对医院发展的重要作用。通过召开专题会议研究部署，明确党建与业务融合的方向和重点任务，并成立工作领导小组，确保各项工作有序推进。党支部注重发挥党员的先锋模范作用，设立党员示范窗口和示范岗等激励机制，激发党员干事创业的热情。党员以身作则，为患者提供优质医疗服务，树立了良好榜样，同时引导全院职工积极向党员学习，营造了积极向上的工作氛围，为医院发展注入强大动力。

为给患者提供更加舒适、便捷的就医环境，卫生院大力推进医院环境改善工作。对医院进行了全面装修和流程再造，实现了医疗资源的集中整合，方便患者就诊；在中医馆“清风走廊”设置座椅，张贴历代中医名家挂像，突出中医药特色；预防接种门诊和儿童保健门诊为患者提供更专业便捷的服务；公共卫生全面加强公共卫生服务管理。同时，医院全面优化就诊流程，张贴清晰标识，上墙宣传栏，美化亮化环境，营造温馨舒适的就医氛围。

此外，卫生院还为就诊患者和家属提供导诊服务，帮助患者解决就医过程中遇到的问题，提高了患者的就医体验。在门诊楼大厅设立导诊服务员，负责门诊各项服务工作，包括导诊、排队叫号、复印、盖章、办理各种便民服务等，为患者提供了一站式的便捷服务。推行诊间结算服务，加强医保电子凭证推广使用，实行诊间支付、结算服务，大大减少了患者排队缴费的时间，提高了就医效率。

卫生院以党建为引领，深度融合家庭医生签约服务，组建24支党员服务团队，深入社区、村组，进村入户上门提供服务，涵盖健康体检、疾病预防及慢病管理等。党员们以高度责任感，践行家庭医生职责，赢得群众信任。通过家庭医生签约，党员身份“亮”化，以实际行动彰显先锋模范作用，形成党建与业务的良性互动。服务的深化不仅提高了各族群众对医院的认可度，增强了医疗服务可及性，更让各族群众在家门口享受到优质医疗服务，群众看病就医满意度及生活质量显著提升。