一、背景和意义

砚山县江那镇书院社区，位于江那镇南部，社区下辖9个居民小组，总人口9498人，其中60岁以上老年人1199人，约占总人口的12.6%，60岁到69岁有692人，70到79岁有352人，80到89岁有124人，90以上有31人，留守老人120余人，社区为了更好的服务老年人，于2013年6月建设居家养老服务中心，2014年6月正式投入使用，占地面积3372平方米，建筑面积923.4平方米，总投资120余万元。中心设施齐备，功能完善，内设有休息室、活动室、医务室、象棋麻将室、演练室、图书预览室、健身室、餐厅等功能室及老年人户外活动场所，可全方位为老人提供优质服务。砚山县江那镇书院社区居家养老服务中心服务内容：提供助餐服务、生活照料、医疗保健、文化娱乐、法律维权、健身康复、精神慰藉等多项服务。

通过在砚山县江那镇书院社区开展“社区养老、关爱老人”的日间照料服务项目，提供老人白天照料服务，专门针对老人失能失智问题寻找社区解决方案。其核心理念是增能，包括生理增能和精神增能，即增强老年人的自我保健能力，增强家庭开展自我照料的能力，增强社区开展互助服务能力。为60岁以上居住在家的老年人提供解决日常生活照料的能力、家政服务、康复护理和精神慰藉，让更多的老人能通过集中日间照料幸福的度过晚年，让更多的人参与到敬老、养老、助老的公益行列中来，为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德、弘扬志愿服务精神，积极培育志愿服务文化，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，实现老有所养、老有所乐、老有所学、老有所依。

二、服务内容

社区服务对象：砚山县江那镇书院社区老人

时间安排：每天上午7:00——下午20:00

砚山县江那镇书院社区居家养老服务中心根据实际出发，除为老人提供用餐服务、文体教育外，还设有法律咨询处、社交与日常生活辅助于一体的康复服务场所，满足老年人对文体保健、休闲娱乐等方面的需求。

（二）助餐。开办老年人幸福餐桌，为社区老人提供低收费用餐服务，供餐为午餐，对有需求的老人提供送餐服务。在此基础上，江那镇书院社区居家养老服务中心于2017年9月开始运行“老年人幸福餐桌”，通过“五个一点”筹集运营资金（老龄部门支持一点、县级财政补助一点、乡镇、社区扶持一点、社会力量捐赠一点和就餐老人自筹一点），每天向老年人提供一餐午饭，用餐收费标准为60岁到79岁的老人收取5元/餐，80岁以上的老人收取3元/餐。用餐方式为桌餐，8人一桌和自助餐两种方式，提供四菜一汤。餐费按月预存，实行刷卡就餐。目前，每天服务老年人80余人次，其中80岁以上老人10人，为失能老人提供送餐服务2人。

（二）家政。对有需求的老人扩展提供日常生活照料的主要服务内容，组织社区志愿者，帮助个人卫生护理工作；陪同就医或外出活动；帮助打扫住宅卫生；利用节假日学生放假，发挥学生力量陪同老年人聊天、读报等心理疏导活动和其他保障老年人基本生活需求的服务。

（三）助娱。1.继续为老年人提供文化休闲健身活动服务，依据社区自身的物质条件和老年人的情趣爱好，在书院社区居家养老服务中心设立书法、画画、报刊阅览、电视、扑克、象棋、麻将等娱乐项目。2.建立专门康复室，提供乒乓球、健身器械、康复器械等用具供老人使用。3.为社区老年文艺队提供场所，定时排练，自学新曲目，也可以自编自写自创曲目，组织进行表演，让其他老人们也享受到欢乐。

（四）活动设计

1.每天安排（可根据气候和时间等因素增加和改变）

7:00--7:45：老人活动操、老人练太极；

7:45--8:30：休息时间；

8:30--9:30：自我保健康复时间；

9:30--10:10：休息时间

10:10--11:00：播放电视、电影、自由娱乐时间

11:30--12:20：午餐时间；

12:20--14:30：午休时间；

14:30--15:30：图书阅览；

15:30--17:00：自由活动（书法、绘画、围棋或象棋、麻将、刺绣、羽毛球、乒乓球、门球等活动）；

17:00—19:00：离开居家养老服务中心。

19:00--20:00：根据老人需要，可以提供广场舞排练、武术排练、康复练习等。

2.每月安排

（1）每月底进行一次会议总结，听取老人的意见和建议，更好的满足老人的需求，让他们在社区玩的开心、幸福，为下个月做好服务做准备。

（2）微光公益社会事务服务中心内部也要定期开展会议，反思在服务中存在的不足之处，及时改正，在能力范围内完善社区硬件设施，善于观察、耐心服务、勇于创新，为老人提供一个和谐整洁的活动环境。

3.每个季度开展一个相关的主题讲座（心里抚慰座谈会、健康保健座谈会、法律援助座谈会等）。

4.定期安排：

（1）定期组织医务人员为老人测量血压等。

（2）在广泛听取老人意见建议的基础上，撰写节日庆祝策划方案，尽量开展一些亲子活动，让老人的子女、孙子孙女们一起参加活动，与老人共享欢乐。具体活动如下：

九九重阳节（一年一次）；

每个月按老人月份统一过生日；

开展两次娱乐活动比赛（一年两次、如象棋比赛、书法绘画比赛、健身操比赛）；

每年元宵节举行灯会活动；

元旦（一年一次）；

（五）加强能力建设。此外还要加强专职人员的业务培训，不断提升服务水平。充分发挥社区志愿者、爱心居民和辖区内等方面人员力量，为老年人提供公益性服务。

（六）规范服务项目。并按照适当收费和公益服务相结合的原则，实行有偿、低偿或无偿服务。